Der Monatserste kostet einen Tag, Monat für Monat
Dreißig Pensionen von Hand abzurechnen heißt dreißig Dokumente zu erstellen, dreißig Sendungen, und die Leistungen des Monats Pferd für Pferd durchzugehen. Die Rechnung ist immer dieselbe, und genau deshalb muss sie nicht jedes Mal neu gemacht werden: was sich unverändert wiederholt, beschreibt man einmal.
Der Fehler kostet mehr als die Zeit. Eine vergessene Leistung ist Geld, das nicht hereinkommt und das niemand einfordern wird. Eine falsche anteilige Berechnung bei der Ankunft sieht der Eigentümer sofort, und das Vertrauen bekommt schon mit der ersten Rechnung einen Riss.
Was man mit einer Rechnung nie tut
Eine ausgestellte Rechnung wird nicht gelöscht und nicht geändert. Um sie aufzuheben, stellt man eine Gutschrift aus, die in Abzug kommt und beide Belege lesbar lässt. Das ist die buchhalterische Regel, und sie schützt auch Sie an dem Tag, an dem ein Kunde widerspricht: die Historie ist unversehrt, und sie ist belastbar.
